Las fotografías y los recursos visuales son una de las claves para la conversión en un e-commerce. Hay que considerar que cuando los productos se muestran con imágenes de alta calidad, los clientes son menos indecisos con respecto a los artículos.

Visual Search, una tendencia que ha cambiado el escenario: El poder de la imagen juega un papel clave en el proceso de decisión del cliente y puede introducir cambios incluso en el customer journey. La tendencia ya es una realidad y ha cambiado el escenario de las ventas online, por ejemplo, en los grandes del retail. El ejemplo de Asos es inspirador. La plataforma de venta de moda online, con un catálogo de más de 85.000 productos, pasó de realizar sus búsquedas a través de keywords (‘vestido para boda’, ‘jersey rojo’, ‘pantalón pitillo’…) a dar el poder a los clientes de buscar (y comprar) un producto que deseen simplemente subiendo una fotografía del mismo con su smartphone. Si ese producto está a la venta, Asos te lo ofrecerá o por lo menos te mostrará los productos similares que existen en su catálogo. La marca británica estima que sus ventas han crecido entorno al 30% gracias a la implementación de nuevas tecnologías como Visual Search.